La flexibilité marquera la prochaine étape de l'adoption du cloud
L'adoption des solutions cloud dépassera l'approche binaire. Les entreprises privilégieront les plateformes offrant flexibilité de déploiement et évolutivité. Au lieu de s'en tenir à une architecture unique, elles évalueront chaque charge de travail en fonction de ses performances, de ses coûts et des exigences de résidence des données. Il en résultera une approche plus pragmatique : environnements sur site, cloud ou hybrides, selon les besoins opérationnels. Dans ce contexte, les solutions à architecture ouverte joueront un rôle clé, car elles permettent aux utilisateurs de choisir leurs appareils et applications sans être liés à des écosystèmes fermés. Ce modèle protège non seulement les investissements existants, mais facilite également l'adoption du cloud là où il apporte une réelle valeur ajoutée. Les fabricants capables d'offrir une véritable interopérabilité et des options de déploiement complètes seront mieux positionnés que ceux qui s'appuient sur des systèmes propriétaires et rigides.
La stabilité des fournisseurs devient un facteur déterminant
À mesure que les organisations modernisent leurs infrastructures, la fiabilité et la continuité des services des fournisseurs deviennent des critères de sélection essentiels. Selon le rapport 2026 de Genetec sur l'état de la sécurité physique, 73 % des utilisateurs considèrent la viabilité à long terme du fournisseur comme le principal facteur de décision, avant même la performance du produit (45 %) ou son prix (43 %). Les acheteurs recherchent des partenaires technologiques capables d'élaborer des plans de modernisation pluriannuels, de garantir la continuité opérationnelle et d'assurer un développement produit constant dans des environnements de plus en plus complexes. La confiance dans la pérennité du fournisseur est désormais aussi importante que ses compétences techniques.
Les systèmes connectés et les données de sécurité comme source de renseignements opérationnels
La multiplication des objets connectés, des capteurs et des systèmes de bâtiments offre aux services de sécurité de nouvelles opportunités d'apporter une valeur ajoutée au-delà de la protection traditionnelle. De nombreuses organisations cherchent à intégrer ces technologies dans des environnements unifiés capables de transformer les événements, les données environnementales et l'activité des appareils en informations exploitables. Les utilisateurs exigeront des plateformes capables d'intégrer l'Internet des objets (IoT) et les technologies de bâtiments intelligents, de s'adapter à plusieurs sites et de combiner les capacités du cloud et des infrastructures sur site sans compromettre les performances. La cybersécurité, la protection des données et la conformité aux réglementations relatives à la résidence des données seront des exigences essentielles.
Les données de sécurité orienteront les décisions commerciales
Les systèmes de sécurité physique ne servent plus uniquement à la gestion des incidents. Les services RH, informatique, opérations, juridique et gestion des installations, entre autres, exploitent de plus en plus ces données pour analyser les flux de personnes, optimiser l'utilisation des espaces, améliorer la conformité réglementaire et affiner les processus opérationnels. L'analyse vidéo, les journaux de contrôle d'accès et les données des capteurs permettent aux organisations de comprendre les comportements, de gérer l'occupation des locaux, de corréler la présence avec la performance opérationnelle et même d'analyser les habitudes des clients. D'ici 2026, les organisations évalueront ces systèmes non seulement pour leurs capacités de protection, mais aussi pour les informations stratégiques qu'ils peuvent générer.
L'IA évolue vers l'automatisation intelligente
L'intelligence artificielle évolue vers des applications concrètes dans l'automatisation intelligente. Selon le rapport de Genetec, l'IA est considérée comme une priorité d'investissement majeure pour 2026, soit deux fois plus qu'en 2018. Les équipes de sécurité cherchent à dépasser le simple effet de mode et à adopter des outils qui améliorent l'efficacité opérationnelle : recherches intelligentes pour accélérer les investigations, classification automatique des événements pour réduire les fausses alertes et analyses avancées pour accroître la précision de la surveillance. L'objectif est de libérer les opérateurs des tâches répétitives et de leur permettre de se concentrer sur les décisions qui requièrent un jugement humain. Parallèlement, les attentes vont augmenter. Les utilisateurs exigeront une plus grande transparence dans l'utilisation des données, une meilleure protection des informations et une mise en œuvre de l'IA éthique et responsable. La clarté quant au fonctionnement de cette technologie et à sa réelle valeur ajoutée sera essentielle.
Le contrôle d'accès accélérera sa modernisation
Le contrôle d'accès restera une priorité stratégique pour les entreprises qui remplacent leurs systèmes existants et cherchent à optimiser leur retour sur investissement. Sa valeur ne se limite plus à l'ouverture et à la fermeture des portes, mais s'étend à l'efficacité énergétique, à la gestion de l'occupation des locaux et à l'analyse des données opérationnelles. L'adoption du contrôle d'accès en tant que service (ACaaS) progressera grâce à sa facilité de maintenance, son évolutivité et ses coûts d'exploitation prévisibles. Les déploiements hybrides (combinant solutions sur site et cloud) seront les plus demandés. La convergence de l'ACaaS et de la vidéosurveillance en tant que service (VSaaS) améliorera la visibilité et simplifiera la gestion dans les environnements multisites.
L'expérience opérateur influencera le choix des solutions. Les entreprises accordent une importance croissante à cette expérience. Les plateformes qui facilitent le travail quotidien des équipes de sécurité auront un avantage concurrentiel. Les applications centralisées de gestion du travail et des opérations permettront de coordonner les incidents, les interventions et les tâches depuis un environnement unique, améliorant ainsi la cohérence des réponses et l'efficacité des enquêtes.
Les exigences de conformité réglementaire s'accroissent. L'essor du cloud computing et de l'IA s'accompagne d'obligations réglementaires accrues. Quarante pour cent des participants à l'étude citent la conformité comme principale raison du remplacement des systèmes existants. Des référentiels tels que NIS2, ISO, RGPD et diverses réglementations régionales en matière de cybersécurité et de protection des données redéfinissent les attentes du marché. Les équipes de sécurité rechercheront des solutions intégrant des protections de la vie privée, des capacités d'audit avancées et des outils facilitant la conformité réglementaire sans recourir à des processus manuels complexes. La transparence et les mises à jour continues seront des facteurs de différenciation clés entre les fournisseurs.
En 2026, l'avenir s'annonce plus flexible, connecté et centré sur l'humain. Ces tendances reflètent une industrie plus stratégique et pragmatique. Le cloud sera adopté avec discernement. L'IA sera évaluée sur la base de ses résultats, et non de ses promesses. Le contrôle d'accès renforcera son impact opérationnel. Les systèmes connectés généreront des renseignements exploitables. Et les données de sécurité seront intégrées à la prise de décision. Dans ce contexte, les organisations se tourneront vers des plateformes permettant aux équipes de sécurité d'opérer avec plus de clarté, de confiance et d'efficacité.
